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常見問題

京東搶占服裝定制市場誰才能主導行業話語權？

來源：www.openpad.cn 作者：工作服定做發布時間：2016-09-21

京東與天貓商超戰愈演愈烈，從下戰書到高層“隔空喊話”，如今，京東另辟蹊徑變換打法，瞄準了阿里的強項——在服裝領域進行布局，此舉可謂“切入命門“，京東這次要玩大的了？

京東服裝定制

　　日前，京東上線京·制服飾定制頻道，推出服裝定制和個性定制兩個業務，分別服務不同消費者，滿足對個性化設計和體驗式消費的雙重需求。有業界感慨，“靠3C起家的京東，竟玩起了時尚圈，要做服裝定制了？”

　　據了解，目前京東提供定制品類包括男裝、女裝、眼鏡、珠寶，提供包括品牌定制和場景定制兩種定制需求。以西服為例，可選擇的定制款式包括領口、顏色、版型、后開叉等等。據京東服飾家居事業部服裝部總經理劉紅透露，未來還將擴充鞋靴、箱包等品類。

　　選擇款式后，還需提供尺碼，對此京東提供三種量體方式，到店量體、上門量體和自助量體。其中，到店量體和上門量體依靠的是京東平臺的O2O和LBS（定位服務），自助量體則是由消費者在線輸入相關數據，系統自動匹配合適的尺碼。

　　而據觀察，該定制頻道下，并非所有商品都提供款式選擇，部分商品的款式選項只有一項；而量體方式也并非都可選擇，部分店鋪只提供上門量體，部分只提供自助量體，對消費者而言還是不太方便的。

　　個性定制方面，則更多地體現在此前京東推出的“虛擬試衣間”等產品上，通過對消費者的消費數據和行為軌跡分析，記錄用戶喜好的品牌、尺碼、價格段等數據。實現更快匹配消費者的風格服裝推薦和尺碼推薦，讓用戶在使用“試衣間”時可看到與自己體型特征一致的3D模特試穿效果。

　　據易觀《中國B2C市場季度監測報告2016年第2季度》數據顯示，2016年第2季度，中國B2C市場服裝交易規模達2089.0億元人民幣，同比增長44.7%。其中，隨著中國消費市場不斷升級，消費者針對服裝品類產品日益增長的個性化偏好和多元化需求持續凸顯。

　　消費者對服裝品質的不斷提升，讓京東開始重視高端路線。據了解，去年8月京東推出了設計師扶植計劃，由京東全程支持。今年，京東也曾同紐約時裝周開啟“即買即秀”。京東布局高端線上服裝的想法早已顯現。

　　值得注意的是，京東服飾從2015年起布局國際化和個性化、時尚化，“中國中產人群的消費習慣和觀念正在改變。中高端消費者網購服裝不再將價格放在首位，而更關注的是品質和風格。從小眾原生品牌到國際奢侈品大牌，整個線上服裝市場將繼續向品牌、品質和個性化方向發展。”京東服飾家居事業部總裁辛利軍說道。

　　線上服裝，阿里巴巴輕車熟路，對于這一點京東自身都不否認。目前，中高端消費者對服裝追求主要在于個性化，品質高于金錢，而走定制服裝路線是針對小眾群體，避開了淘寶的優勢，選擇路線與淘寶恰好相反。

　　有業內人士表示，目前定制消費還處在市場教育階段。互聯網為發展個性化消費提供了技術條件，在供應端，會有越來越多的企業提供定制服務；在消費端，因為成衣供應過于豐富，人們會追求個性化消費。

　　另有專家認為，未來幾年，阿里和京東在線上服務領域的較力將會越來越激烈。線上服裝市場區域飽和，增長不斷放緩，但隨著消費升級，個性化、定制化將成為趨勢，消費者對品質有更多的要求，而不只是單純的低價折扣。

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