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定做知識

優(yōu)衣庫在京東的旗艦店正式關(guān)店

來源：www.openpad.cn 作者：工作服定做發(fā)布時間：2015-07-23

三個月前被媒體炒得沸沸揚揚的“優(yōu)·京”合作，三個月后的今天又告訴我們，他們分手了。這對于優(yōu)衣庫，可謂是一波未平一波又起，因為眾所周知，上周的試衣間事件一夜之間火遍互聯(lián)網(wǎng)，全行業(yè)頭條都在發(fā)布試衣間，而相隔不到一周，它又把京東的旗艦店關(guān)了，很多人開始對這兩件事進行聯(lián)想。然而，更多人聯(lián)想的還是：優(yōu)衣庫突然關(guān)店，會不會跟京東的競爭對手天貓有關(guān)?大家都覺得，還是后者更靠譜一點。那到底是不是呢?

　　優(yōu)衣庫和京東“關(guān)于分手”的分歧

　　7月20日零時，優(yōu)衣庫在京東的旗艦店正式關(guān)店。優(yōu)衣庫給出的說法是：通過這段時間的試營業(yè)，發(fā)現(xiàn)他們之間的合作仍然存在許多需要完善的地方，因此，根據(jù)總公司對中國電商事業(yè)在戰(zhàn)略上的調(diào)整，決定終止目前的合作，這一決定取得了京東的同意，他們的合作將正式結(jié)束與7月底。

　　在這一說法中，需要注意的是，優(yōu)衣庫說的是試營業(yè)，而在“優(yōu)·京”合作之初，并未有試運營的說法。

　　在具體營業(yè)時間和銷量上，雙方說法也有分歧。優(yōu)衣庫說：試運營三個月后，他們認(rèn)為在京東開店與優(yōu)衣庫在中國整體電商策略不符合，并因此意識到，退一步是最好的選擇，而這期間的實際營業(yè)時間為1個月，與此同時，優(yōu)衣庫發(fā)言人拒絕透露優(yōu)衣庫的電商策略及其在京東的具體表現(xiàn);京東提供的營業(yè)數(shù)據(jù)則是3個月，而且開店首月的銷售額就達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的兩倍。

　　京東如此誠意，為什么還是留不住優(yōu)衣庫?

　　優(yōu)衣庫是京東平臺上第一個享受京東倉儲和配送的國際品牌，據(jù)了解，優(yōu)衣庫采用的是“入倉+京東配送”的模式，與此對應(yīng)的是，此前入駐京東的Gap等品牌采用的則是“倉儲、配送都是商家自主運營”的模式，消費者如果需要享受貨到付款，可以自行選擇京東快遞的配送服務(wù)。那么，為什么即使如此，京東還是沒能留住優(yōu)衣庫?

　　眾所周知，物流是京東的最大優(yōu)勢，但這在服裝方面，屬于較低品類;同時，與其他品牌相比，優(yōu)衣庫在線下門店特別重視快速銷貨，當(dāng)季產(chǎn)品打折速度比同類產(chǎn)品快，打折力度也較大，其平均庫存周轉(zhuǎn)周期是83.72天，超大倉庫對優(yōu)衣庫來說，可能并不如想象中的那么有吸引力。

　　此外，京東在服裝方面的業(yè)績增長雖然非常可觀，但以3C 起家的京東，本身不具備服裝基因。很多人還有“京東不是買衣服的地方”的慣性心理，就像大多人不習(xí)慣去天貓買家電是一樣的道理。而且，以3C產(chǎn)品起家的京東，積累的大多是男性用戶，雖然之后向綜合電商發(fā)展之后，有所改變。但從京東618 大促活動來看，最暢銷的依然是手機等3C產(chǎn)品。大多數(shù)男性對服裝的購買頻次不如女性。

　　對于優(yōu)衣庫來說，此次合作更多的可能性，還是看在天貓上的經(jīng)營是否可以復(fù)制到其它的電商平臺上。

消費者反饋：優(yōu)衣庫鋪貨不足

　　根據(jù)一些消費者的反饋，優(yōu)衣庫京東旗艦店斷貨現(xiàn)象很嚴(yán)重，一直在斷貨，買什么沒什么。按常理，發(fā)展服裝品類是今年京東的一個重要戰(zhàn)略，京東對優(yōu)衣庫是寄予了厚望的，所以在倉儲物流上不應(yīng)該存在問題。如果京東確實為優(yōu)衣庫提供了有誠意的保障，剩下的就只有一種可能，就是優(yōu)衣庫鋪貨不足。

　　其實，在鋪貨方面，優(yōu)衣庫是有前科的，那就是曾經(jīng)在天貓“雙11”也出現(xiàn)過備貨不足。優(yōu)衣庫是成交量最快達(dá)到1000萬的牌子，為什么會出現(xiàn)備貨不足?據(jù)他們內(nèi)部透露，主要是因為既符合活動折扣要求又不嚴(yán)重影響毛利的商品本來就不多，負(fù)毛利的生意任何一家企業(yè)都不愿意做。
　　也就是說，對于優(yōu)衣庫，如果營收沒有達(dá)到預(yù)期，及時止損是符合情理的，這在他們對待實體店時的態(tài)度上也可見一斑。如果一家店鋪經(jīng)營不到位，優(yōu)衣庫會果斷解決，關(guān)店是措施之一。

　　“優(yōu)·京”分手與天貓有關(guān)嗎?

　　一位知乎匿名用戶發(fā)言說：服飾是天貓的優(yōu)勢類目，優(yōu)衣庫又是平臺上最成功的商家之一，被京東拐走就失掉了氣勢，會有很多后續(xù)影響。從當(dāng)時到現(xiàn)在，天貓一直在拉攏品牌做獨家排他協(xié)議。

　　而天貓對此事呈現(xiàn)的心態(tài)并不輕松，而是緊張。也許，對于優(yōu)衣庫這樣一個具有號召力的品牌來說，獨立出來也是有可能的。

　　而優(yōu)衣庫之所以與天貓一直保持合作，也是有原因的。2009年，優(yōu)衣庫入駐天貓時，天貓也是提供了巨大支持的，比如當(dāng)時天貓很多需求沒法跟優(yōu)衣庫方面對接上，就找了很多技術(shù)直接寫代碼開發(fā)后臺，當(dāng)時也給了優(yōu)衣庫很高的級別。

　　服裝是天貓最有優(yōu)勢的品類，積累的用戶消費行大數(shù)據(jù)，曾經(jīng)指導(dǎo)了優(yōu)衣庫中國官網(wǎng)的運營，以及在中國的整個投資運營計劃(包括實體店布點、供應(yīng)鏈改造)。在消費基礎(chǔ)數(shù)據(jù)這方面，京東目前還做不到。

　　“優(yōu)·京”分手給雙方帶來的影響

　　目前，盡管“京東服裝城”近一年來，已有GAP、New Balance、Levi’s、新秀麗、Hugo Boss、Sephora等數(shù)百個國際知名品牌入駐京東，但優(yōu)衣庫仍算是其中的重量級品牌之一。失去這樣一個有號召力的品牌，可能會對之后的談判增加阻力。

　　而對于優(yōu)衣庫，短期內(nèi)的反復(fù)，也算不上一件好事。這畢竟是一個大的電商平臺的旗艦店，相當(dāng)于對消費者的一種承諾。斷貨、關(guān)店等行為，會給消費者帶來負(fù)面的品牌印象。

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