國內消費者對網購奢侈品的接受度與日俱增，但仍聚焦在“便宜”產品層面。國際會計師機構畢馬威最新發布的報告顯示，中國消費者奢侈品網購平均消費約2300元，較去年同比增長28%。這意味著，國人網購奢侈品的均價不高。按照這一價格，網購的產品大多局限在化妝品、錢包等小件，以及非一線奢侈品領域。同時，受惠于智能手機普及率的快速增長，中國的網上和移動奢侈品消費已呈爆發式增長趨勢。
最愛“小件”
化妝品是最受歡迎的網購產品，其次是女鞋、箱包皮具以及女裝等。報告顯示，中國奢侈品網購的交易量正在上升，手袋、女裝和化妝品的平均消費金額分別增長109%、58%、18%。此外，45%的受訪者表示通過網絡渠道購買大多數奢侈品，且單價在4200元以下的商品，可以放心在網上支付，相比去年調查的1900元增長121%。
推動網購的主要因素仍然是價格和折扣。奢侈品電商魅力惠總裁兼聯合創始人韋奕博表示，“稅費及各種關稅的存在帶來了價格套利空間。網下官方定價與網上水貨的價格差異根據品牌的不同可以高達30%-100%”。但報告也指出，近1/3的受訪者曾以正價網購奢侈品，說明如產品產地和獨特性等其他因素對消費者購買行為的影響力度正在逐步加大。有過奢侈品網購經驗的周女士稱，購買便利、品種豐富以及對獨特或個性化產品的追求也是她選擇網購奢侈品的原因。
爆發持續
在“三公”消費受限的大背景下，店商渠道的奢侈品銷售遇阻，這給眾多奢侈品牌蒙上了一層陰影，也直接導致品牌收縮門店網絡。面對發展頹勢，奢侈品牌開始重新審視中國市場，一場降價風潮從香奈兒開始。3月18日香奈兒對中國門店實施降價20%的策略，同時于4月8日對歐洲專柜價格上調20%，令中歐價差縮小至5%左右。在這之后，眾多奢侈品牌紛紛跟進。盡管國內與歐美市場的價格落差依然存在，但奢侈品牌放低身段的態勢已經顯現，這也給了奢侈品牌的銷售帶來了利好。
不僅是行業大背景，科技發展也在助推奢侈品網購。國家統計局發布的數據顯示，我國去年全社會電子商務交易額達16.39萬億元，同比增長59.4%。此外，中國互聯網絡信息中心的調查數據顯示，截至去年底，我國手機上網人數達5.57億人，網絡購物用戶達到3.61億，同比增長19.7%。畢馬威中國客戶和創新事務合伙人查瑋亮認為，中國是全球最大的市場，并將引領全球電子商貿的發展。隨著中國消費者日益成熟并嘗試更多的網購平臺，移動網購支出將很快大幅拋離互聯網平臺。
配套堪憂
在經濟下行之際，網售成為奢侈品零售商提振銷量的一根救命稻草，但這一過程中仍然存在待解難題。在北京商報社此前舉辦的“互聯網+物流新格局”論壇上，第五大道奢侈品網聯合創始人、COO孫多菲表示，物流配送是奢侈品企業開辟電商道路途中遇到的普遍難題，市場上目前尚無同檔次服務可以匹配。
中國實戰電商協會會長所志國坦言，國內奢侈品電商在選擇配送時較為謹慎。而快遞行業盡管設有相應的管理或者處罰系統，但處罰的概率卻很低。因此，奢侈品的配送很難讓人放心。
